Vi hoppas så klart att du blir nöjd med prylar du handlar av oss. Men ibland kan saker hända, Behöver du hjälp eller klurar på något? Hör av dig direkt så löser vi det tillsammans!
Ring eller mejla oss på 054-444 28 50 eller hej@signtools.se.
Signtools / AddExport Sweden AB, org.nr 559045-4038, Gustav Lovéns gata 20, 652 09 Karlstad, (”Signtools“, ”vi” eller ”oss”).
Vi säljer endast till företag, d.v.s. B2B, och tillämpar därmed köplagen.
Reklamation
Alla reklamationer för skadade eller felaktiga varor skall göras skriftligt till Signtools utan dröjsmål, dock senast inom tio (10) dagar från det att varan levererades. Retur av skadade eller felaktiga varor får ske först efter godkännande av Signtools. Felaktig vara returneras fraktfritt med av Signtools anvisat transportsätt, tillsammans med av oss erhållen retursedel.
Avbeställning och retur
Du som kund har rätt att avbeställa och/eller returnera beställd produkt/-er efter skriftligt godkännande från Signtools, s.k. Återköp. Vid återköp krediteras kunden fakturerat belopp med avdrag av 30% dock lägst 200 kr. Vid samtliga returer skall användas en av Signtools tillhandahållen retursedel försedd med returnummer.
Returnerade varor skall returneras oskadade i oöppnad originalförpackning. Varorna skall förpackas och emballeras så att ingen risk för skador uppstår under transporten. Transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Sätt inga adresslappar direkt på varans förpackning utan lägg originalförpackningen i en annan kartong.
Returfrakt vid återköp betalas av kunden. Retur vid återköp skall alltid ske inom fjorton (14) dagar efter leverans och senast sju (7) dagar efter det att Signtools godkänt återköpet. Retur skickas till Signtools / AddExport Sweden AB, Gustav Lovéns gata 20, 652 09 Karlstad. Skicka gärna spårbart och spara ditt sändningskvitto - tänk på att du ansvarar för returförsändelse!
Vi ber er observera att vi inte kan hämta ut returer som skickats till ombud.
Specialbeställda varor eller måttanpassade/bearbetade produkter återköps ej, exempel på måttanpassad vara är textilfransferfolie beställt per löpmeter.